Tendance 2009, le client sera simple

Un nouvel opérateur téléphonique se lance sur le marché français avec une campagne mettant en scène un comédien trisomique, provoquant de vives réactions.

Simyo, filiale de l'opérateur néerlandais KPN, arrive donc sur le marché français de la téléphonie mobile avec une seule offre, contrastant avec ses concurrents, qui proposent de nombreux forfaits. L'agence Buzzman, responsable de l'opération, illustre cette particularité en faisant appel au comédien trisomique Pascal Duquenne pour les volets télévisés et affichage.

Si l'offensive n'a pas encore commencé, les réactions sont déjà passionnées sur le web, certains soupçonnant l'annonceur de vouloir exploiter la condition de l'acteur à des fins purement commerciales, d'autres louant la volonté de donner une meilleure visibilité au handicap.

L'opinion du concepteur de la campagne, Georges Mohammed-Chérif, est claire: "On n'a pas cherché à choquer, mais on n'est pas non plus dans le «business» de la charité: comme toutes les marques, Simyo cherche à gagner de l'argent". L'agence a toutefois pris ses précautions en contactant des associations concernées, qui ont accueilli l'initiative avec enthousiasme.

A l'instar de Simpléo dont la signature est"plus c'est simple, moins c'est cher" Simyo nous dit "Juste ce qu'il vous faut". Ces deux opérateurs sont vraiment dans la tendance de recherche de la simplicité. Une simplicité dictée par le marché en 2009 et qui oblige les marques et les entreprises à rendre parfaitement lisible leur offre. Ce sont deux bons exemples marketing et communication.